在国家政策支持和医患双方迫切需求下，2020年12月15日，我院互联网医院正式上线。超过200位专家教授入驻，线上接受患者问诊。

医院以让群众看病就医“少跑路”“不跑路”“跑近路”为目标，积极打造智慧医疗。互联网医院上线后，患者可在线上享受健康咨询、常见疾病网络视频复诊、线上开具电子处方、药品配送到家、在线病案复印、在线预约核酸检测、在线观看名医直播等互联网医疗服务。

与此同时，互联网医院还积极开展线下社区义诊、为入院患者开辟绿色通道等服务，切实将线下就医与线上就医紧密结合，完善服务模式，让医院资源更多投入到诊断和治疗核心任务中，为广大患者提供更优质的医疗服务。

未来，我院将继续加大对互联网医院的投入，深化对“智慧医疗”的运用，有效落实各项医改政策，全面助力医院科学管理和长远建设，为患者带来“行云流水”般的就医服务。

① 线上问诊

用户可以通过我院微信公众号，点击菜单栏中的“互联网医院”，向我院医生发起图文、视频等方式的问诊，医生会及时给予回复，并可以线上开具处方，药品也可以配送到家。

② 用药咨询

对药品用法不熟悉？不了解药品的相关禁忌？用户可通过我院互联网医院发起用药咨询，药师会及时给予回复。

③ 检验、检查申请和结果查询

用户可以通过我院互联网医院申请检验、检查，待医生确认后，用户可直接前往我院相关科室进行检验、检查，并在线上查询结果，避免二次跑腿。

注意：目前仅支持检验科的检查项目申请和结果查询。放射科和肠镜室相关检查尚未上线预约，后续将陆续完善。

④ 线上购药

买药、续方不用跑医院，用户可在线申请购买我院药品，待专业医师审核后，用户可选择到院自取或者快递到家，省心放心安心。

⑤ 病案复印

病案复印不用跑，患者可在线上提供相关资料，申请病案复印，病案可直接快递到家。

⑥ 名医云直播

科普医学知识，助力健康传播。我院专家教授入驻互联网医院，每周五晚7点，【名医云直播】在线科普健康疾病知识。

“您这个病不用太担心，只要遵医嘱按时服药和涂药，没多久就能好的。”家住星沙的王女士（化名）听到视频端医生的嘱咐后，悬着的心终于放下。8月18日，我院“新式武器”上线，首次开通网络视频门诊，王女士成为第一例病人。

最近，王女士身上突然长出许多奇痒无比的红疹，涂了几种药物均无太大效果，但因工作繁忙，就一直没有到医院就诊。8月18日上午，按照王女士的预约，我院皮肤科主任汪海珍通过互联网医院平台，接通了她的网络视频。获取病历和用药情况等信息并详细问诊后，汪主任为王女士开具了处方。随后，王女士直接通过互联网医院购买药品，选择快递到家。

这是我院网络视频门诊的第一例病例。截至发稿时，肛肠科、皮肤科、骨伤科、妇科等首批7个科室的17位专家已上线接受预约，后续将有更多科室的专家上线。用户可在线查看网络门诊专家排班情况，并预约挂号。

据我院互联网医院中心主任仇永妹介绍，患者通过互联网医院，可以享受“诊前在线咨询+线下就诊+网上复诊+诊后在线随访”的全方位闭环式互联网中医药服务。

家住怀化的李奶奶突感腰椎剧痛、不能行动。就近前往医院检查后，未明确病因，李奶奶决定在家休息并服用止痛药。服药后，李奶奶仍觉腰椎疼痛无比，难以忍受，想向省会医院咨询并寻求治疗。

李奶奶孙女了解到我院推出了互联网医院服务，于是她在线找到了骨伤一科副主任医师阮红良。

“本以为在互联网医院咨询会很麻烦，但没有想到和在医院看病的体验是一样的。”通过互联网医院，阮红良仔细询问病情后分析，李奶奶年纪大了，突然出现腰痛，首先应该明确是不是由于骨质疏松导致的压缩性骨折，而这一点，仅凭网络问诊无法确定，于是建议李奶奶来院接受详细检查。

李奶奶听从了医生建议，顺利入院，核磁共振结果显示，胸12椎体新鲜压缩性骨折，有手术指征。术前检查和评估后，阮红良医生主刀，为李奶奶做了相应的手术，以及手法复位。

术后当天，李奶奶的疼痛就减轻了90%，而且能自主翻身，第二天就能下床活动。

我院互联网医院上线以后，打破了时间和空间的限制，患者可以随时随地向医生问诊，医生会及时回复患者的咨询。

面对轻症患者，我们可以尽可能在线上解决患者的疑虑，让病人少跑腿；面对重症患者，医生可初步了解患者的信息，对病情有初步的诊疗思路，及时开通绿色通道，让患者早入院、早检查，早日解决患者的病痛。