本报讯（护理部 陈芳）挺拔坚定的站姿、优雅端庄的坐姿、亲切甜美的笑容……近日，在我院门诊大厅，住院部各科室的护士长们个个自信满满、精神抖擞地在进行护理礼仪培训，围观的患者不禁感叹：“中医附二院的护士们好美啊，她们的言谈举止让我们感到十分舒心。”

长期以来，我院都非常重视对护士职业礼仪的培训工作。去年10月，护理部选派九病区护士长谭磊前往上海参加为期一周的国际高级注册礼仪培训师的培训，此次的全院集中培训就由学成归来的谭磊担任总教练。

此次培训共分为三个阶段。第一阶段理论培训，谭磊从“什么是礼仪”“为什么要重视礼仪”阐述了“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁”的道理，并从仪表、服饰、仪态、语言四个方面做了细致的讲解；第二阶段实战演习中，谭磊就护士在日常工作中标准的坐姿、站姿、行姿、蹲姿、点头礼、鞠躬礼、招手礼、引领、持病历夹、推治疗车、端治疗盘等规范动作做了详细的指导示范；第三阶段为科内强化，由已参加培训的护士长和护士代表在科室展开礼仪培训。护士姐妹们均热情高涨，纷纷利用中午、晚上的休息时间进行训练。

“护理礼仪是护患间相互沟通的一座桥梁，注重护理礼仪有助于实现护患间真正的沟通，有助于展示护理人员良好的教养和精神。”参与培训的护士们纷纷表示，通过这次的护理礼仪培训课堂，对礼仪有了更深的理解，也提高了自身审美意识，将更加注重自我形象的设计和塑造。

护理部蒋谷芬主任表示，护理礼仪作为护理工作的重要组成部分，在深化以病人为中心的优质护理服务中具有重要而深远的意义。希望通过对全院护士的职业礼仪培训，提升护士的整体素质、和谐护患关系、提高患者满意度。