我院志愿者导诊活动广受好评

 “快，有位娭毑需要轮椅！”7月26日一早，刚来到医院门口服务岗亭的志愿者周游宇，看到两位娭毑相互搀扶着从出租车上下来，估计其中一位是受伤了，立即推着轮椅迎上去，简单询问情况后，全程陪同这位娭毑就医。
交谈中，志愿者们了解到，受伤的娭毑姓周，今年已经78岁，因子女工作忙只能独居，当天上厕所时不慎摔倒，幸好被隔壁的王娭毑发现后送到医院。志愿者们一边推着轮椅帮助周娭毑挂号、就诊、进行X线检查，一边联系周娭毑家人。通过检查，医生诊断周娭毑股骨骨折，需要住院治疗。志愿者们又帮周娭毑办好住院手续，送至病房，并留下联系电话。周娭毑紧紧握住志愿者的手，激动地说：“非常感谢你们！你们不是我的儿女却胜似我的儿女！”

据悉，为了积极改善来我院就诊病人的就医体验，进一步提高病人就医满意度，深入推进“志愿服务在医院”工作，今年6月起，医院党办和团委共同启动“志愿者导诊”活动，迄今已吸引近百名志愿者参加。截止发稿时，志愿者累计提供陪同就诊志愿服务560小时，服务患者480人次，真诚的服务态度、专业的服务水平，得到了病友及其家属的一致肯定和好评。