优质服务在行动｜以细节之美，守护康复之路

在仲景外科楼15楼，每天下午五点十分，都会准时响起轻柔的音乐——这是骨伤二科正在进行的肩颈保健操时间。随着舒缓的节奏，医护人员带领患者缓缓转动颈部、伸展双臂，动作虽轻，却传递着专业与关怀。这是科室“优质服务在行动”的一个缩影，也是将中医智慧融入日常护理的生动实践。

清晨，当第一缕阳光透过窗户，护士站已飘起淡淡的茶香。这里精心布置了中医药疗愈区，不仅有养生茶吧，还展示着“调理身体的正确顺序”——温、通、排、补、固。患者可以在此品尝健脾益肾的中药茶饮，感受中医药的独特魅力。空气中弥漫的中药香薰，由医护人员根据节气和患者需求精心调配，既净化了环境，又有助于舒缓情绪、改善气血运行。

午后，护士站开始播放脊安通督乐曲。这是根据五音疗法原理特别制作的音乐，可以帮助患者疏通督脉、缓解脊柱不适。轻柔的旋律与节奏，配合专业的讲解，让患者在聆听中放松身心，促进康复。

傍晚的肩颈保健操是患者最期待的时刻之一。在医护人员的带领下，大家跟着节奏做伸展、扭转动作，不仅锻炼了肩颈，也增强了彼此的交流。这种集体活动不仅提升了患者的参与感，也营造了温馨的康复氛围。

骨伤二科的优质服务远不止于此。在日常护理中，医护人员注重每一个细节：入院四一服务、个性化护理、出院延续关怀等，这些看似平凡的举动，在无形中拉近了医患之间的距离，让患者感受到被尊重与重视。这种中西医结合的护理模式，不仅提升了治疗效果，也让患者在康复过程中感受到传统文化的魅力。

“优质服务在行动”是一种长期坚持的理念。医护人员将“以患者为中心”的思想融入日常工作的每一个环节，用专业和爱心为患者铺就一条温暖的康复之路。