优质服务在行动 | 心病科里的“朗月”与“北斗”

11月27日，初冬微寒，阳光和煦。我院心病科护士站前，即将康复出院的43床患者刘嗲嗲的家属，将一面红绸金绣的锦旗郑重送到科室医护人员手中。锦旗上，“医德高尚如朗月，医术精湛似北斗”十四个字熠熠生辉。

“真的不知该怎么感谢你们，”刘嗲嗲的女儿声音哽咽，“从我父亲入院起，每一位医生护士都那么耐心、那么细心。在我们最无助的时候，是你们给了全家最坚实的依靠。”

据了解，在刘嗲嗲住院期间，心病科医生团队以精湛医术为他制定精准周详的中西医结合治疗方案。更让家属感动的，是那份超越技术的关怀。主治医生每日查房时，总会俯身倾听家属的每一句担忧，再用通俗的语言一遍遍解释病情与治疗思路。那份专业与沉稳，如一颗“定心丸”，驱散了全家心头的焦虑。

病房里的护士则如静谧夜空中的那轮“朗月”，将细腻的关怀融入每一个日常瞬间：深夜查房时，为刘嗲嗲轻轻掖好被角；配药输液时，反复叮嘱、耐心提醒；在家属因病情波动而忧心时，投去理解与鼓励的微笑……点。

面对这份真挚的谢意，年轻的责任护士高婉怡略显腼腆：“这都是我们应该做的。看到刘嗲嗲一天天好转，脸色红润、胃口变好，最后健健康康地出院，就是我们最开心、最有成就感的事。”

这面锦旗，轻的是一块丝绒，重的是一份信任。它不仅属于心病科全体医护的荣誉，更是医患之间以真心换真情的生动见证。在我院心病科这个充满温情的空间里，精湛的医术与高尚的医德始终相伴同行，共同守护着每一个生命的尊严，点亮每一个家庭的希望。