聚焦患者需求，破解就医难题。7月16日上午，我院与京东快递在医院华佗楼25楼多媒体会议室正式签署合作协议。此次合作的核心目标，是深度融合医疗资源与智慧物流，致力于解决患者取药难、等报告烦、复诊配药不便等实际痛点，让优质医疗服务更加便捷、高效地触达千家万户，切实提升患者就医体验与满意度。签约仪式由我院互联网医院主任仇永妹主持，我院副院长谢勇、京东物流湖南省区总经理魏阳曦等领导及嘉宾出席。
仪式上，双方围绕如何更好地服务患者进行了深入沟通，重点聚焦互联网医院线上医药寄递、中医药代取、中医药养生茶包推广及入驻京东大健康等板块。双方将充分发挥各自优势，共同构建覆盖“诊前、诊中、诊后”全流程的便民医药寄递服务生态。
我院副院长谢勇（右）与京东物流湖南省区总经理魏阳曦（左）代表签约
此次合作是我院践行“以患者为中心”服务理念的重要举措。通过“医疗+物流”的深度协同，医院旨在从根本上减少患者往返奔波之苦，优化服务流程，提升服务温度。
根据协议，依托京东快递完善的物流网络、专业的医药配送能力及严格的温控管理体系，我院患者将享受到以下实实在在的便民服务：
一是代煎中药，免等速达；患者线下就诊开方后，无需在医院长时间等待代煎完成。药品由医院专业煎制后，通过京东快递“安全、快速”配送到家，省去患者来回奔波之苦，节省宝贵时间。
二是复诊续方，送药上门；针对需长期服药的慢性病患者，通过我院互联网医院完成线上复诊后，处方药品可直接由京东快递配送上门。此举将显著减少患者往返医院的频率，尤其为行动不便或居住偏远的患者群体提供了极大便利。
三是病历复印寄递，足不出户办妥；患者通过我院公众号申请的各类病历资料、检查报告等，均可通过京东快递实现高效、安全的寄递服务，直达指定地址，免除专程返院领取的麻烦，让信息获取更轻松。
四是健康养生产品，一键直达；为方便患者日常保健养生，我院精心调配的多款中医药养生茶包、茶饮、减脂餐，支持患者在医院互联网医院线上下单，由京东快递直送到家，让健康养生触手可及。
快递小哥正在我院京东快递服务点为患者打包、寄送药品
我院副院长谢勇表示：“与京东快递的合作，是我们推进智慧医疗建设、延伸服务半径、优化资源配置的关键一步。核心目标就是让患者少跑腿、信息多跑路、服务更贴心，真正提升他们在就医过程中的便捷感和获得感。”
随着医疗信息化发展，患者对便捷医疗服务的需求日益增长。作为湖南省中医药服务的重要窗口，湖南中医药大学第二附属医院始终坚持以患者需求为导向，积极探索创新服务模式。此次与京东快递的携手，正是医院立足便民惠民、用心服务患者的生动体现，标志着在构建“互联网+医疗健康”便民服务生态上迈出了坚实步伐。
湘公网安备 43010502001159号
