每一天，在护理中融入人文关怀

□文/肛肠一科 谷林

很多患者说“你们科室的护士都特别好，对病人非常体贴”，这便是我们肛肠一科护士在护理中融入人文关怀的结果使然。

肛肠病临床上比较常见，民间有“十人九痔”的说法，由此这更加证明了肛肠病的发病率非常高。因为该疾病本身的发病位置比较特殊，因此患者在接受治疗时往往不配合，甚至有些人并不对其重视任由疾病发展，或者是不愿意到专科医院进行治疗，继续放任不健康的生活习惯。而我们肛肠一科从以下几个方面融入人文关怀：

一、人文关怀知识的学习

在护士长的带领下，我们经常学习护理礼仪，人际沟通，结合肛肠科病人的特点，从各种需要层次分析病人术前术后的需要，融入人文关怀的知识和人性化护理操作，规范护理人文关怀制度，明确各项职责。科室病种主要是混合痔和肛周脓肿，以手术治疗为主，病人术前心理压力较大，在此阶段与病人沟通时，注意减轻其思想负担，鼓励病人与人交流，建立良好的人际关系。术后病人以疼痛为主，我们及时评估病人疼痛情况，针对原因采取处理措施。护理时尽量减少病人的肢体暴露，保护病人的隐私，让病人体验到自己是重要的、被别人接受的、受人尊重的，从而身心愉悦，达到康复的目的。

二、护理操作流程中细化人文关怀

我们从病人入院到出院随时给病人做健康宣教，包括用药指导、术前和术后的饮食指导、情志指导、生活起居指导、术前指导、术后指导以及出院后的饮食起居指导，尤其注意肛周皮肤的清洁护理，让病人高度重视。基础护理更精细、更贴切、更到位、更细化，交接班时，尽量减少病人隐私部位的暴露。指导病人调试坐浴温度，必要时我们也将协助病人进行坐浴。

三、创建病区人文关怀环境

1、在我们的病区走廊建立了健康宣教栏——医患园地，内容包含肛肠科相关疾病知识，中药养生知识，利于病人和家属及时观看、学习。

2、针对各种疾病制定了健康宣教手册，包含各种饮食、用药、情志、疼痛等护理，术前术后的注意事项，入院即发给病人，让病人对自己病情的护理有一定的了解。3、在病区显眼的地方张贴分级护理标准，使病人和家属对自己所属的级别护理清清楚楚。